خطة الدعم ورفع الإنذار: تدخّل بإجراءات لها مواعيد

لماذا الخطة إجراءات لا رسالة، ولماذا لا تُفتح خطتان على تسجيل واحد، والفرق بين إغلاقها بـ«لم تُجدِ» وإغلاقها بـ«أُلغيت»، ولماذا يُطلب سبب مكتوب لرفع الإنذار.